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Avis: Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous préférez English | FR – (au pied de page). Sélectionnez ‘ English (https://careers.microsoft.com/v2/global/en/home.html) ’ si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR – Canada (https://careers.microsoft.com/v2/ca/fr/accueil.html) si vous préférez recevoir des communications écrites en anglais et en français.

L’équipe des architectes de solutions cloud (CSAs) chez Microsoft Canada est le pilier clé du parcours client. Les CSAs permettent à nos clients de réaliser leur plein potentiel grâce à une adoption accélérée et une utilisation optimisée du cloud Microsoft.

Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation Expérience et Succès Client ( Customer Experience & Success -CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer leur valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits et services de Microsoft, animés par nos collaborateurs et notre culture. Rejoignez CE&S et aidez-nous à construire un avenir où les clients atteignent plus rapidement leurs objectifs commerciaux grâce à une technologie qui en fait plus.

Le rôle du Gestionnaire- Architecte de solutions cloud est essentiel dans cette démarche, en gérant les meilleures et les plus brillantes capacités au sein de notre équipe de CSAs. Ce leader fournit un coaching technique, stratégique et contextuel à une équipe d'architectes de solutions cloud. Leur objectif est de garantir la satisfaction des clients et la consommation du cloud en alignement avec les priorités et objectifs globaux des clients. Un leadership inspirant, une acuité commerciale, le développement des personnes et l'excellence opérationnelle sont les clés du succès dans le rôle de gestionnaire des CSAs.

Dans l'équipe CE&S , nous recherchons des personnes passionnées par la réussite des clients. En tant que manager des architectes de solutions cloud, vous dirigerez une équipe de 10 à 12 CSAs qui permettent aux clients d'atteindre leurs objectifs, basés sur leurs investissements dans la technologie Microsoft. En tirant parti de l'expertise de votre équipe technique de pointe, vous conduirez l'équipe à s'assurer que les clients tirent de la valeur de leurs investissements Microsoft. Microsoft aspire à aider nos clients à architecturer et déployer des solutions d'infrastructure cloud de premier ordre dans Azure pour être prêts pour l'IA en appliquant les meilleures pratiques évolutives dans le cloud avec le ' Cloud Adoption Framework' (CAF) et le ' Well-Architected Framework' (WAF) . Azure est aujourd'hui la plateforme cloud la plus complète, innovante et flexible, et Microsoft recrute des professionnels qui favoriseront l'adoption du cloud par les clients pour l'innovation en IA au sein des entreprises les plus importantes du marché.

Ce rôle est flexible en ce sens que vous pouvez travailler jusqu'à 50 % depuis votre domicile.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d'en faire plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où tout le monde peut s'épanouir au travail.

En alignement avec nos valeurs Microsoft, nous nous engageons à cultiver un environnement de travail inclusif pour tous les employés afin d'avoir un impact positif sur notre culture chaque jour.

The Canadian Microsoft Cloud Solution Architects (CSAs) are the backbone of the customer journey. Enabling our customers to realize their full potential through accelerated adoption and optimized use of the Microsoft Cloud.

With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes faster with technology that does more.

The Cloud Solution Architect Manager is a pivotal role in this endeavor, managing the best and brightest capabilities within our team of CSAs. The leader provides technical, strategy and business context coaching to a team of Cloud Solution Architects. Who’s focus is on delivering customer satisfaction and cloud consumption in alignment to a customer’s overall priorities and objectives. Inspirational leadership, business acumen, people development and operational excellence are keys to success in the CSA Manager role.

In the Customer Success team, we are looking for people with a passion for delivering customer success. As a Cloud Solution Architect Manager, you will run a team of 10-12 CSA’s who enable customers to achieve their outcomes, based on their investments in Microsoft technology. Leveraging your leading technical team’s expertise, you will drive the team to ensure customers get value from their MS investments. Microsoft aspires to help our customers architect and deploy first class cloud infrastructure solutions in Azure to be AI Ready by applying scalable best practices in the cloud with Cloud Adoption Framework (CAF) and Well-Architected Framework (WAF). Azure is the most comprehensive, innovative, and flexible cloud platform today and Microsoft is hiring professionals that will drive customer cloud adoption for AI Innovation within the most important companies in the market.

This role is flexible in that you can work up to 50% from home.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day.

Responsibilities

• Vous allez constituer et développer des équipes grâce à la gestion des talents, à la diversité et à l'inclusion, au coaching et au développement de carrière. Inspirez et favorisez une culture centrée sur le client ainsi que la consommation, l'adoption et la collaboration avec les collègues et les équipes élargies, et développez une équipe qui intègre un mélange d'expertise sur les charges de travail clés et les guider à travers les changements en utilisant ' le Demonstrated Capability Framework'.

• Vous dirigerez votre équipe pour offrir une satisfaction client positive et les coacherez pour devenir des conseillers de confiance pour les clients et les partenaires, en tirant parti des services d'infrastructure Azure pour exploiter des solutions d'IA à grande échelle et permettre d'atteindre les résultats définis dans le plan du Succès Client . Coachez l'équipe pour fournir les retours et les perspectives des clients/partenaires aux équipes MS pertinentes, y compris les groupes de produits, afin de permettre une amélioration continue et l'innovation en IA.

• En tant que leader de la consommation cloud, en tenant compte des résultats de l'entreprise, vous serez le leader vocal des clients auprès des dirigeants locaux et corporatifs afin d’élever les problèmes d'adoption du cloud et accélérer leur résolution.

• Vous allez permettre à votre équipe de réussir et d'accélérer les projets d'innovation en applications et en IA jusqu'à la production, en suggérant des conseils sur la conception architecturale, les services nécessaires pour exploiter des solutions d'IA à grande échelle, y compris l'infrastructure, les données, le réseau, la sécurité et la gestion, des recommandations techniques, des escalades de blocages et l'orchestration des ressources techniques.

• Vous vous engagerez auprès des clients les plus stratégiques de la région en tant que sponsor exécutif afin d’accélérer la transformation numérique et IA et aider les clients à construire des architectures de micro services avec des bases de données évolutives pour capturer l'innovation. Vous serez également responsable que les revenus et les indicateurs commerciaux soient atteints.

• Vous dirigerez votre équipe pour utiliser le cadre "Well-Architected", tel que des niveaux élevés de performance, de sécurité, de scalabilité, de maintenabilité, et une réutilisabilité et une fiabilité appropriées, en mettant l'accent sur le réseau, les zones/multi-régions et la sécurité, et vous collaborerez avec tous les intervenants Microsoft nécessaires dans la filiale pour établir et clarifier le rôle des CSAs, la couverture des comptes, l'affectation des projets et une collaboration efficace entre les équipes.

• Vous favoriserez une culture d'apprentissage continu et stimulerez l'intensité technique, pour permettre aux clients de réaliser les résultats commerciaux souhaités, y compris l'innovation. Modélisez un engagement communautaire impactant, partagez les apprentissages et les meilleures pratiques, et encouragez l'inclusivité.

• You will build and grow teams through talent management, diversity and inclusion, coaching, and career development. Inspire and foster a culture of customer-centricity and consumption, adoption and through collaboration with peers and extended teams and develop a team that incorporates a mix of expertise across key workloads and lead them through changes using the Demonstrated Capability Framework

• You will lead your team to deliver positive Customer Satisfaction, and coach them to become trusted advisors to customers and partners, by leveraging Azure Infrastructure services to operate AI solutions at scale and enable defined Customer Success Plan outcomes. Coach the team to provide feedback & insights from customers/partners back to the relevant MS teams including Product Groups, to enable continuous improvement and AI Innovation.

• As the cloud-consumption leader, owning the business and results you will be the vocal leader and customer champion with both local and corporate leadership to elevate cloud adoption issues and accelerate resolution.

• You will empower your team to win and accelerate application and AI innovation projects to production, including guidance on architectural design, required services to operate AI solutions at scale, including Infrastructure, Data, Networking, Security, and Management, technical recommendations, blocker escalations and technical resource orchestration.

• You will engage with the area’s most strategic customers as executive sponsor to accelerate digital and AI transformation and help customers build microservices architectures with scalable databases to capture innovation. Accountability to ensure revenue and business metric are achieved.

• You will lead your team to utilize “Well-Architected” framework, such as high levels of performance, security, scalability, maintainability, and appropriate reusability and reliability with an emphasis on Networking, Zonal/multi-region, and Security and partner with all required Microsoft stakeholders in the subsidiary to land and drive CSA role clarity, account coverage, project assignment and effective cross-team collaboration.

• You will foster a continuous self-learning culture and drive technical intensity, to enable customers to realize desired business outcomes, including innovation. Model impactful community engagement, sharing learnings and best practices, and coach inclusivity.

Qualifications

Qualifications minimales requises

• Diplôme de licence en informatique, technologies de l'information, ingénierie, commerce, arts libéraux ou dans un domaine connexe ET plus de 8 ans d'expérience dans les technologies cloud/infrastructure, la consultation/support en technologies de l'information (IT), l'administration des systèmes, les opérations réseau, le développement/support logiciel, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l'architecture et/ou la consultation

• OU expérience équivalente

• Plus de 3 ans d'expérience en gestion de personnel, y compris la gestion de manageurs de consultants, de manageurs de ventes techniques et/ou de manageurs d'architectes techniques

• Chez Microsoft, vous travaillerez de manière intégrée avec des collègues à travers le monde. Afin de faciliter cette collaboration, la maîtrise de la communication orale et écrite en anglais et en français est requise pour ce rôle.

Qualifications supplémentaires ou préférées

• Diplôme de licence en informatique, technologies de l'information, ingénierie, commerce, arts libéraux ou dans un domaine connexe ET plus de 12 ans d'expérience dans les technologies cloud/infrastructure, la consultation/support en technologies de l'information (IT), l'administration des systèmes, les opérations réseau, le développement/support logiciel, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l'architecture et/ou la consultation

• OU diplôme de master en informatique, technologies de l'information, ingénierie, commerce ou dans un domaine connexe ET plus de 8 ans d'expérience dans les technologies cloud/infrastructure, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l'architecture et/ou la consultation

• OU expérience équivalente

• Plus de 6 ans d'expérience dans un rôle en contact avec les clients (par exemple, interne et/ou externe)

• Plus de 6 ans d'expérience dans la direction de projets techniques, d'équipes ou de fonctions

• Plus de 5 ans d'expérience en gestion de personnel, y compris la gestion de managers de pratiques de consultants, de managers de ventes techniques et/ou de managers d'architectes techniques.

• Certification technique en cloud (par exemple, Azure, Amazon Web Services, Google, certifications de sécurité)

Architecte de solutions cloud M5 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de CAD $121,800 - CAD $219,100 par année.

Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:

Échelles salariales de base au Canada et renseignements supplémentaires sur la rémunération (https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html)

Microsoft accepte les candidatures et traite les offres pour ce poste jusqu'au 17 Octobre 2024.

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protégé d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation. (https://careers.microsoft.com/v2/ca/fr/accessibility.html)  

Les avantages/avantages énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

Minimum Required Qualifications

• Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, Liberal Arts, or related field AND 8+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting

• OR equivalent experience

• 3+ years people management experience, including managing consultant practice managers, technical sales managers, and/or technical architect managers

• At Microsoft, you will be working in an integrated fashion with colleagues around the world. To facilitate this collaboration, proficiency in verbal and written communication in both English and French is required for this role.

Additional or Preferred Qualifications

• Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, Liberal Arts, or related field AND 12+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting

• OR Master's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 8+ years experience in cloud/infrastructure technologies, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting

• OR equivalent experience

• 6+ years experience working in a customer-facing role (e.g., internal and/or external)

• 6+ years experience leading technical projects, teams, or functions

• 5+ years people management experience, including managing consultant practice managers, technical sales managers, and/or technical architect managers

• Technical Certification in Cloud (e.g., Azure, Amazon Web Services, Google, security certifications)

Cloud Solution Architecture M5 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $121,800 - CAD $219,100 per year.

Find additional pay information here:

https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Microsoft will accept applications for the role until October 17, 2024.

Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations (https://careers.microsoft.com/v2/global/en/accessibility.html) .